:: Cos'è il Telesoccorso

 

Il termine Telesoccorso indica la possibilità di inviare una richiesta di aiuto verso una Centrale Operativa attivo 24 h su 24 tutti i giorni dell'anno.
Presso il domicilio dell'utente viene installato un terminale del sistema di Telesoccorso  corredato di telecomando.
In caso di malore e qualsivoglia accidente domestico l'assistito può attivare la procedura d'allarme.

 

 

 

:: Come Funziona il Telesoccorso

 

Il cuore del Sistema di Telesoccorso è la Centrale Operativa, completamente informatizzata, ubicata presso la sede del SerSpinazzola

Presso il domicilio dell'utente viene installato un terminale remoto collegato alla tradizionale linea telefonica;In assenza di quest'ultima, è altrsì possibile interfacciare il terminale con un modulo GSM.

Il servizio di Telesoccorso rappresenta la garanzia di segnalare qualunque situazione d'emergenza premendo il pulsante di un telecomando infrangibile di piccole dimensioni e indossabile. L'utente, inoltre, può contare sulla presenza di sensori opzionali che lo preserveranno automaticamente da eventuali fughe di gas o incendi.
Ricevuto l'allarme, l'operatore della Centrale verifica la chiamata e comunica con l'utente attraverso il dispositivo "viva voce" installato nel terminale. L'utente, senza raggiungere l'apparecchio telefonico, riesce a colloquiare con l'operatore, che solo in caso di accertata necessità attiva la procedura di soccorso. In tal caso grazie alla "mappa di soccorso", comprensiva di scheda sanitaria preventivamente compilata, il servizio si dispiega provvedendo ad avvertire i parenti e/o i vicini disponibili in possesso delle chiavi di casa dell'utente ed a seguire allerta il medico di base o la guardia medica, nonché, all'occorrenza chiede l'intervento di ambulanza o i vigili del fuoco.
Il servizio consente, inoltre, che la richiesta di soccorso venga soddisfatta con i tempi di intervento di pochi minuti, assicurando il rispetto della privacy in ogni istante del giorno e per tutti i giorni dell'anno.

Gli operatori del SerSpinazzola sono abituati a gestire ogni tipo di emergenza, hanno la preparazione e la capacità umana che permette loro di fornire sostegno psicologico, di rasserenare le persone anche nei momenti più difficili, così da infondere nelle persone una crescente fiducia nella possibilità di essere aiutate.

 

 

 

:: Come usufruire del Servizio di Telesoccorso

 

Il SerSpinazzola, in collaborazione con l'Assessorato ai Servizi Sociali del Comune di Spinazzola, ha avviato la fase sperimentale del servizio che prevede l'assistenza a 10 utenti a titolo completamente gratuito, in possesso di specifici requisiti.

E' possibile richiedere maggiori informazioni presso l'Ufficio Servizi Sociali del Comune, sito in Piazza Cesare Battisti n. 3.

Il servizio di Telesoccorso è altresì fruibile direttamente da tutti coloro che ne facciano espressa richiesta. In tal caso, è possibile richiedere maggiori informazioni presso la sede del SerSpinazzola, oppure chiamando al nr. 0883.683636.